16. Кросс-культурные различия в бизнес-культуре

Олег Левяков Построение эффективных кросс-культурных коммуникаций может служить как катализатором для успешных бизнес-процессов в компании, так и напротив, ошибки допущенные в деле организации кросс-культурных коммуникации могут стоить международной компании очень много. В условиях глобализации, открытости международных рынков, данная тема приобретает особое значение. Кросс-культурные коммуникации могут осуществляться как между различными компаниями, так и внутри одной отдельной взятой компании, в которой сотрудники представляют различные государства, нации и культуры. Каждый человек по сути своей уникален и каждый человек является носителем своей собственной культуры, но граждане одной страны имеют много общего, поэтому их условно можно отнести к одной культуре. Социальные и культурные предпочтения и стереотипы при этом влияют на то: Необходимо отметить, что социально-культурные особенности людей не являются чем-то постоянным, они также изменяются во времени, поэтому и кросс-культурные коммуникации также подвержены изменениям. Тем не менее, есть ряд социально-культурных особенностей у каждой нации, знание которых и позволяет выстраивать внутри компании и за ее пределами эффективные коммуникации. Культура — это, прежде всего, предсказуемость.

Западная и восточная деловые культуры

Этапом генезиса идей мультикультурного образования в США, Канаде и Австралии оказались концепции кросс-культурного образования. Эти концепции — своеобразное промежуточное звено между педагогическими идеями ассимиляции и мультикультурного образования. С одной стороны, сторонники концепции не исключают диалога культур, с другой — предостерегают от сколько-нибудь существенного взаимопроникновения ценностей различных субкультур в процессе образования.

В бизнес- контексте в условиях глобализации именно кросс-культурные . культурные особенности страны одним из факторов, влияющих на.

В этой связи культуру можно охарактеризовать по четырем критериям: Чем сильнее мужское начало, тем выше маскулинизм. С использованием приведенных критериев было исследовано 40 стран мира и выявлено восемь культурных регионов: Например, северный регион характеризуется короткой иерархической лестницей, высоким маскулинизмом, высокой степенью индивидуализма и средней степенью неопределенности. Для германоязычной группы характерна большая длина иерархической лестницы, высокая степень маскулинизма и неопределенности и несколько меньшая степень индивидуализма.

В развивающихся странах проявляется большая длина иерархической лестницы, высокая степень маскулинизма и низкие значения индивидуализма и неопределенности. Однако такие структурирования культуры трудно применить непосредственно к международному бизнесу, где различия культурных сечений представляют интерес, с одной стороны, для выработки правильного поведения непосредственных исполнителей бизнес-программы на данном рынке, а с другой, для построения поведенческой модели совокупного потребителя как конечной точки движения любого товара.

Для выявления взаимодействия культуры и бизнеса рассмотрим детальный и конкретный список переменных кросс-культурных проблем рисунок 1 , которые находясь между собой во взаимосвязи и порою пересекаясь, позволяют тем не менее структурировать обширный материал, описывающий культурные сечения каждого локального рынка. К числу таких переменных относятся язык, религия, социальная организация общества, его ценности и взаимоотношения, образование и технология, право и политика, география и искусство.

Язык является, конечно, основой формирования человеческих групп, будучи средством выражения мыслей и чувств, средством коммуникации. Подсчитано, что на земном шаре имеется около официальных языков и по меньшей мере самостоятельных диалектов.

Оценка показывает результаты всех четырёх возможностей, а также ряд вспомогательных показателей для каждой возможности. Четыре возможности вытекают из подхода, основанного на развитости индивида, к кросс-культурному регулированию и производительности. Это включает в себя: Оно включает в себя: Это происходит, когда люди делают выводы о своих собственных процессах мышления и процессах других.

Сингапур сегодня – это центр бизнеса и финансов, по крайней мере, Это отголосок их культурных ценностей и склонности к.

Теория и методология кросс-культурных взаимодействий в международном предпринимательстве Симонова Людмила Михайловна Диссертация - руб. Теория и методология кросс-культурных взаимодействий в международном предпринимательстве: Изменение парадигмы развития в контексте глобализации. Менеджмент в международном бизнесе: Национальная конкурентоспособность и ее источники 3.

Исследование национального характера и менталитета россиян Российский и западно-европейский менеджмент: Позиционирование российского менеджмента и деловой культуры в международном контексте и выбор национальной модели социально- экономического развития ГЛАВА 5. Кросс-культурные исследования международных слияний, поглощений и стратегических альянсов. Глобальная и управленческая перспектива: Объективным же основанием этих процессов является глобализация в причудливом и противоречивом сочетании интернационального и национального, универсального и специфического локального , конвергентного и дивергентного.

Современная практика глобализации предъявляет науке своеобразный"социальный заказ" на исследование данных тенденций в экономике, что практически преломляется в поиске рекомендаций по разработке программ трансформации российской экономики и интегрированию ее в мировое экономическое пространство, установлению пределов влияния зарубежных моделей и идеологии управления, степени проникновения в другие культуры, совершенствованию управления международными компаниями, организациями и их альянсами.

Кроме того, масштабность трансформаций, переживаемых сейчас Россией,-по мнениюА. Слободского, не сводима лишь к экономике, это, скорее, трансформация"типа культуры", которая не может быть объектом"произвольного конструирования"[ ,с.

Кросс-культурный менеджмент

Кросс-культурные различия в бизнес-культуре 8. Кросс-культурные различия в бизнес-культуре. Специфика языка и ассоциативных образов в зарубежной рекламной кампании При организации рекламной кампании за рубежом необходимо обязательно учитывать обычаи, культуру, традиции той группы потребителей, где организуется демонстрация рекламы.

Основой преодоления кросс-культурных разрывов является типология и особенности восприятия и создания ими информационных сообщений.

Здесь встречаются деньги, профессионалы, амбиции и достижения. Это место, позволяющее каждому, кто чувствует силы, построить международный бизнес в прозрачном и понятном правовом поле. Но, как и везде, есть свои нюансы. И если вы хотите вести свой бизнес здесь, нужно соблюдать местные правила приличия. Поэтому сегодня рассмотрим основные правила этикета и бизнес этикета в Сингапуре.

Факты и статистика по Сингапуру Географическое положение: Южная часть Азии, острова между Малайзией и Индонезией Столица: Язык в Сингапуре Сингапур — это страна иммигрантов, но после обретения независимости в году национальная самобытность всячески поощряется. В рамках этого, в Сингапуре национальными являются четыре языка: Языком выбора для бизнеса и политики является английский. Семья в Сингапуре Понятия группы, гармонии и общей безопасности являются более важными, чем личные потребности и цели.

Кросс-культурный менеджмент в международном бизнесе

Ориентация на будущее Исследует, на долгосрочный или краткосрочный период ориентирована культура Низкая оценка — краткосрочный период. Ценность традиций, отношение ко времени как к замкнутому кругу. Высокая оценка — прагматичное общество, важно достижение целей и результатов. Высокая оценка — потворство.

В своей книге «Кросс-культурное поведение в бизнесе» Р. Гестланд выделяет четыре основные особенности социокультурного делового поведения.

Причины межкультурного непонимания Незнание. Вы приезжаете в Азию и передаете документы левой рукой. А в арабском мире левая рука считается нечистой, поэтому ваши отношения с партнером могут испортиться. Различные интерпретации одних и тех же вещей. В Европе, Америке и Канаде прямолинейное, откровенное поведение — это положительная черта. Если вы будете такими искренними в Азии, то вас сочтут зеленой выскочкой, что нарушает гармонию отношений.

Ирина Викторовна Алёшина: Открытые инновации: кросс-культурные факторы в условиях глобализации

Изучаются и политическое лидерство, и менеджмент организаций, и лидерство в семье. В этих исследованиях можно заметить 2 противоположные тенденции — поиск а общих и б специфических черт лидерства в различных культурах. Во многих странах под лидерством понимают процесс взаимовлияния между лидером и его последователями ради достижения групповых, организационных и социальных целей. В американской культуре от лидеров ожидают, что они возьмут на себя принятие решений, будут выполнять функцию инициатора и источника активности в организации и среди отдельных людей.

В других культурах лидер может обладать многими из этих черт, но само лидерство и стиль менеджмента не обязательно воспринимаются как динамичные или ориентированные на действие. Например, некоторые из наиболее эффективных лидеров и менеджеров в Индии воспринимаются окружающими как заботливые люди, принимающие на себя по отношению к подчиненным родительскую роль.

кросс-культурного подхода к ведению бизнеса в современных условиях особенности национальных стилей коммуникаций в компаниях в условиях.

Попросив у японца в долг сто долларов, вы услышите"да". Но не факт, что он даст деньги. Произнеся это, японец лишь информирует, что услышал ваши слова: В бизнесе такое недопонимание будет иметь слишком высокую цену. Поэтому, сталкиваясь с представителями другой культуры, лучше заранее изучить национальные особенности. Сегодня наиболее престижной и высокооплачиваемой является работа в сфере международного бизнеса. В ближайшее время все крупнейшие отечественные компании -"Газпром","Лукойл","Сибнефть" - станут транснациональными.

Однако тесно сотрудничая с иностранцами, приходишь к выводу, что люди чужой культуры иной раз оказываются поразительно странными. Порой кажется, что с партнером совершенно невозможно достигнуть обоюдного согласия. Иногда из-за национальных различий стороны не могут заключить выгодный контракт. Но недопонимания можно и избежать. Время - деньги В разных странах совершенно неодинаково относятся к такой категории как время. Американский психолог Эдвард Холл критерием отношения ко времени считает величину допустимого опоздания на встречу.

Он выделил 5 временных интервалов при опоздании в западных странах:

Кросс-культурные проблемы международного менеджмента

Мы ответим вам в ближайшее время! Во время запроса произошла ошибка. Ознакомить аудиторию с основными понятиями межкультурного взаимодействия; По-новому оценить влияние национальной культуры на эффективность делового общения; Сформировать навыки моделирования бесконфликтного и эффективного общения в кросскультурной среде; Научить слушателей определять культурный профиль партнера и использовать полученные знания для эффективного сотрудничества.

Методология программ по обучению кросс-культурному взаимодействию построена на использовании активных методов обучения:

Кросс-культурные особенности установления доверия В наше время Отличий бизнес-культур разных стран много, но с точки зрения человеческого.

То, на что мы планируем опираться — культура. Мы прочли книгу, заметку, или ДАЖЕ блог о межкультурных различиях. Но зачастую неожиданным сюрпризом является то, что данный конкретный человек ведет себя совсем по-другому от того, что мы прочитали и какими мы ожидали его увидеть. Вместо агрессивного поведения, наш израильский поставщик ведет себя достаточно спокойно и воспитанно. Проблема — в вопросе, который мы у себя спрашиваем: В целом, этот вопрос имеет рациональное зерно.

Национальные культурные различия на самом деле имеют значение и влияние. То, как принято работать в Индии отличается от таких же правил, но в США; да и способы мотивации в Японии и Канаде разяще разные. Но считать, что национальные культурные различия — это ВСЕ, что стоит учитывать при коммуникации, в корне неправильно. Культура — это еще не все. И если мы зададим себе более сложный ряд глубинных вопросов, сможем успешнее предугадать поведение других людей и подготовить себя к нему.

ПЕРЕГОВОРЫ С СИНГАПУРЦАМИ

Навигация Теоретические основы деловых культур Интерес к деловым культурам мира возник более 20 лет назад, но это не значит, что её не существовало до этого. Даже язык, на котором общаются в стране, имеет очень важную роль. Сначала внутри страны, а затем и за её пределами. Деловая культура в первую очередь это нормы и правила ведения бизнеса, которые включают в себя деловую этику и деловой этикет. Во время ведения международного бизнеса или формирования многонационального предприятия, из-за разных деловых культур и понятий, не редко возникают конфликты.

В международном бизнесе факторы культурной среды создают самые большие сложности. Необходимо также преодолевать кросс-культурные барьеры Эти особенности определяют стиль коммуникации, который можно.

Скачать Часть 3 Библиографическое описание: Данная статья раскрывает роль кросс-культурной психологии на переговорах с зарубежным партнером. Рассматривается три основных типа кросс-культурной психологии, а также выделяются и описываются их характерные особенности на примерах конкретных стран. Автор акцентирует внимание на проблемах межкультурного взаимодействия и корректной оценке различий национальных культур и их грамотном учете при деловом общении представителей разных стран с целью достижения взаимовыгодного сотрудничества.

Кросс-культурная психология — отрасль психологической науки, изучающая сходство и различия психологии людей, принадлежащих к различным этническим и культурным группам. Проблема общения сотрудников международных организаций обостряется не столько недостатками языковой подготовки, сколько малым объемом знаний нравов, обычаев, традиций, пронизывающих профессиональную деятельность многонационального коллектива. Строя тактику переговоров с иностранными партнерами, следует учитывать национальные особенности собеседников, их психологию, привычки, обычаи, увлечения.

Эти знания помогут быстрее найти с ними общий язык. Умение общаться с деловым партнером, понимание психологии другого человека, интересов другой организации можно считать одним из определяющих факторов в процессе ведения переговоров. Руководитель Центра по изучению кросс-культурного взаимодействия Р.

Бизнес возможности в Сингапуре. Елена Сикан.